規劃示意影片
本段影片重點：
- 第一段：建立企業與供應商車道分流。
- 第二段：連動門禁、道閘與派車流程。
- 第三段：依時段與部門權限控管進出。
- 第四段：產生稽核報表，支援管理者追蹤。
影片以多入口、員工與訪客分流，對照企業園區的放行設計。
GUIDE FIELD PREVIEW
企業訪客預約轉接怎麼設計，先看現場再做選擇。
先用本篇主題對應的場域、流程與設備畫面建立情境，再進入指南的條件與步驟。
- 先定義每道入口的角色
- 先確認尖離峰與車流衝突
- 設計訪客與外包放行邊界
- 建立異常通知與保全回報
FIELD SUPPORT VISUALS
四張輔助圖：分別補充現場、流程、設備角色與管理結果；皆為規劃示意，實際配置依場勘確認。
WHO THIS GUIDE HELPS
先確認您的場域是否正在面對這些問題。
適合有外部拜訪、客戶看廠、供應商與臨時訪問需求的企業園區與機關，並需與保全作業銜接的管理單位。
接待責任與窗口
先指定採購、行政、保全與現場主管誰負責預約、審核與最終放行。
資料完整性
確認車牌、車主、拜訪目的、時段與聯絡方式都能完整留存，避免現場臨時補件影響流程。
到場與交接程序
先設計到場確認、放行條件、導引與離場回報機制，降低口頭交接風險。
異常與例外
明確記錄未到場、逾時、車牌不符與臨時變更等情境，並指定回應時間與權責。
PLANNING CHECKLIST
先把需要確認的條件整理好。
01
接待責任與窗口
02
資料完整性
03
到場與交接程序
04
異常與例外
FROM ASSESSMENT TO DELIVERY
從現場資訊開始，逐步完成規劃。
先建立預約欄位
把訪客姓名、車牌、公司、到訪目的與時間窗列為固定欄位。
定義核可與放行規則
先訂定必填資訊與最小授權原則，避免臨場判斷過度依賴口頭指令。
安排保全交接
將聯絡窗口、現場接待與車道放行節點寫入同一流程。
檢討與優化
持續依未到場、重複違規、特殊拜訪型態回頭修訂流程。
COMMON QUESTIONS
常見問題
01訪客預約可否同時接到多個入口？
可，但應先以預約入口與用途定義區分，並明確指定對應接待與放行窗口。
02訪客到場但與預約資料不一致？
建議先確認訪問單位與核可記錄，再依現場規則決定是否放行與是否補齊資料，必要時轉人工核對。
03交接程序要保留多久紀錄？
可先依企業內部管理規範與法規要求制定留存方式；本頁可協助先完成流程設計，資料留存長度以現場制度為準。
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更新日期：2026 年 8 月 15 日｜依宏頂公開資料及現場評估流程整理。個別設備、資料轉移與導入方式，仍以實際場勘與方案確認為準。
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